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女子手机突然没信号损失24万元 法院判自担责60%

发布时间:2017年08月08日 08:48
类型:新闻动态

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遇到手机突然没信号,或是无故没服务需警惕。武汉一女子出差遇到类似情形,两天后发现被冒名补卡转走手机支付宝上的24万元。

武汉居民郑女士2015年6月在广西北海出差期间,突然出现手机没信号,无法通话或收发短信,以为是手机存在故障,两天后她回到武汉修理手机时,发现手机卡已被他人补办,且绑定银行卡的支付宝账号被转走24万多元。郑女士随即报警。

经调查,郑女士手机突然没信号当天,嫌疑人谢某持本人身份证及伪造的郑女士临时身份证,在中国移动一家营业厅,办理郑女士手机卡补卡业务,并随即在两天内陆续登陆郑某支付宝账号,转账24万多元。郑女士以营业厅未尽职核实相关信息情况下,补办手机卡导致支付宝被转账,应承担赔偿责任为由,起诉通信运营商。

武汉市中院审理认为,营业厅在为伪造郑女士临时身份证的谢某办理补卡业务中,对临时身份证是否为有效证件防范不到位,导致谢某补办手机卡,进而找到郑女士的支付宝登录密码造成损失,运营商应承担相应的民事责任。

法院同时审理认为,郑女士在发现手机无信号后,未及时通过电脑登录其支付宝将其账户冻结或挂失,未采取防范措施导致损失的进一步扩大,且其个人安全信息保管不善,身份证信息泄露、手机号服务密码泄露等也是导致手机卡被冒名补办、存款被盗刷的因素。法院结合双方在履行合同过程中过错程度等综合情况,酌定通信运营商承担40%的责任,郑女士承担60%责任。

目前,冒名补办手机卡并实施转账的犯罪嫌疑人谢某,已被警方控制。手机用户使用移动支付平台时,切勿向他人泄露身份证、银行卡等隐私关键信息;

一旦遇到手机停止服务等情形,应立即查明原因并及时解绑支付宝及银行卡;

如发现资金被盗应马上报案,并保留相关短信、通话记录、资料等证据,以备及时主张权利。

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