新闻中心

PRODUCTS

当前位置:首页 > 新闻动态 > 女子网购遇假货,投诉遭卖家拉黑:别想白吃

  • 没有分类目录

联系我们

联系地址:这里输入您的联系地址湖南省长沙市等
联系电话:0731-1234567
联系人:XXX (先生)
Email:asdsa@dssf.com

PRODUCTS

女子网购遇假货,投诉遭卖家拉黑:别想白吃

发布时间:2017年10月16日 13:50
类型:新闻动态

新闻内容PRODUCT

10月12日晚,黄小姐收到了在淘宝网上购买的两盒梅之屋无核梅子干。“打开一盒后,我吃了一粒,刚入口,就发现味道有点不对劲,赶紧吐掉了,还好没给孩子吃。”黄小姐当即拿出之前从日本购回的同款产品,对比后,她发现,相比原装产品,这盒梅子干的果肉排列松散,颜色偏深,尝起来则肉质松散,口感也较为粗糙。

更令黄小姐恼怒的,是商家恶劣的服务态度。“请你们出具进货单和代理证明。”在黄小姐同客服联系沟通后,这家名为“零食掌柜”的店铺客服竟然回复说:“呵呵,原来是找麻烦的,要么原封退货给我,可以退钱,想打开白吃,你想多了。”商家冷嘲热讽的态度,令她气不打一处来。“首先,我并不缺这42元,另外,对于这样态度恶劣的商家,平台是怎么监管的?”没想到,商家却不依不饶,竟“回怼”称:“你这账号手机号已经进云黑名单了,本就不该卖给你这种账号。”黄小姐告诉记者,事后她联系了淘宝网平台客服,对方却一直强调、告知如何退货退款,而后续对商家的调查、处理,则充耳不闻,只是建议投诉卖家。“我联系网站客服的目的,不就是为了投诉商家么?”从昨天到今日记者发稿前,淘宝方面没有给出更为积极的解释和回应。“食品安全是如此重要,真不敢想象,淘宝网会如此纵容疑似售卖假货的商家存在。”黄小姐如是说。

客服服务热线
PHONE
+0731-1234567
+0731-7654312

联系地址:这里输入您的联系地址如:湖南省长沙市雨花区劳动中路等
Email:asdsa@dssf.com